Privacy policy

最終更新日：2026年6月16日

Candy Bow Pet（以下「当店」といいます。）は、当店が運営するオンラインショップおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）において取得するお客様の個人情報について、以下のとおり取り扱います。

取得する情報
当店は、本サービスの運営に必要な範囲で、以下の情報を取得する場合があります。

・氏名
・住所、配送先住所、請求先住所
・電話番号
・メールアドレス
・注文内容、購入履歴、返品・交換・キャンセルに関する情報
・お問い合わせ内容
・決済に関する情報
・本サービスの閲覧履歴、Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時等の利用状況に関する情報
・その他、お客様が本サービスの利用またはお問い合わせに際して当店に提供した情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、Shopify、Shopify Payments、その他の決済代行サービスを通じて処理されます。当店がクレジットカード番号等の詳細な決済情報を直接取得・保存することはありません。

利用目的
当店は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

・商品の注文受付、決済、発送、配送、返品、交換、返金、キャンセル対応のため
・ご注文内容や配送状況に関する連絡のため
・お問い合わせへの対応のため
・本人確認、不正注文、不正利用、決済トラブル等の防止および対応のため
・商品、サービス、キャンペーン、再入荷情報等のご案内のため
・メールマガジン、広告配信、アクセス解析、サービス改善のため
・お客様の利用状況を分析し、商品開発、サイト改善、利便性向上に役立てるため
・利用規約、返金ポリシー、配送ポリシーその他当店の定めるルールの確認および適用のため
・法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
・その他、上記に付随する目的のため

Cookie等の利用
当店は、本サービスの利便性向上、アクセス解析、広告配信、購入状況の把握、不正利用の防止等のため、Cookieその他類似の技術を利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができます。ただし、Cookieを無効にした場合、本サービスの一部機能が利用できない場合があります。

個人情報の第三者提供
当店は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

・お客様の同意がある場合
・商品の発送、決済、カスタマーサポート、システム運用、アクセス解析、広告配信等、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
・配送会社、決済代行会社、Shopifyその他サービス提供事業者に対し、本サービスの運営に必要な範囲で提供する場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
・公的機関から正当な照会または要請を受けた場合
・不正注文、不正利用、決済トラブル、規約違反その他のトラブル対応に必要な場合

業務委託先への提供
当店は、本サービスの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者に委託する場合があります。

委託先には、Shopify、決済代行会社、配送会社、メール配信サービス、アクセス解析サービス、広告配信サービス、クラウドサービス、その他当店が本サービスの運営に必要と判断する事業者が含まれます。

Shopifyの利用について
当店は、オンラインショップの運営基盤としてShopifyを利用しています。

お客様が本サービスを利用する際に提供した情報は、注文処理、決済、配送、カスタマーサポート、サービス改善等の目的で、Shopifyおよびその関連サービスにより処理される場合があります。

Shopifyによる個人情報の取扱いについては、Shopifyが定めるプライバシーポリシーをご確認ください。

国外での取扱いについて
当店が利用するShopify、決済サービス、アクセス解析サービス、広告配信サービス、クラウドサービス等の提供事業者は、日本国外に所在する場合があります。

そのため、お客様の個人情報は、サービス提供に必要な範囲で、日本国外において保存または処理される場合があります。当店は、適用される法令に従い、必要かつ適切な方法で個人情報を取り扱います。

安全管理措置
当店は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う業務委託先に対しても、必要かつ適切な監督を行うよう努めます。

個人情報の保存期間
当店は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。

また、法令上の保存義務、会計・税務処理、取引記録の確認、紛争対応、不正利用防止等のために必要な期間、個人情報を保存する場合があります。

保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または匿名化します。

個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当店が保有するご自身の個人情報について、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

ご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
当店は、ご本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応いたします。

なお、ご請求の内容によっては、法令上認められる範囲で対応できない場合があります。

未成年者の個人情報について
本サービスは、未成年者を主な対象としたものではありません。

未成年者が本サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、親権者または法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

プライバシーポリシーの変更
当店は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。

変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

お問い合わせ先
本プライバシーポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

Candy Bow Pet
メールアドレス：candybowpet.info@gmail.com

所在地および電話番号については、請求があった場合には遅滞なく開示いたします。
開示をご希望の場合は、上記メールアドレスまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。